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“我建议你今年不要种姜了”

分类:
新闻中心
作者:
亓雪
来源:
发布时间:
2022/08/09
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在这个产品销量优先、业绩为王的时代,如果有送上门的业务,你会怎么办?很多人会赶紧接下来,生怕对方犹豫丧失了一笔订单。但是,因为这样的一通电话,或许能让你找到阿波罗九六三团队的不同,明白阿波罗核心价值观“真诚为农”的含义。


2020年12月14号,外出办理业务,恰好作物经理芮法富出差,顺路搭乘了一段。路上芮经理的电话响起,因为在开车,就用车载蓝牙接听了电话,有幸也听到了整个对话内容。

对话开头与大多数咨询电话相同,电话另一端做了自我介绍,是一位南阳的客户,从媒体上了解到了公司在种姜方面很厉害,想咨询南阳的黏性土壤是否可以种姜。芮老师从专业角度分析后,又告诉客户在南阳已经有姜户在种姜了,听到这里,客户心里踏实了很多。开始咨询关于公司的种植方案,价位高低、效果如何等等,客户听着回答很是满意。通话到这里,本该是告诉客户适合哪种方案、如何购买等等,让客户得到“想要的”。

但是通话到了这里,突然有了转折。

芮老师:“今年是第一年想种姜?之前有过种姜的经验么?”

南阳客户:“没种过,看今年行情好,想种姜。”

芮老师:“家里有姜种或者有姜种源么?”

南阳客户:“还想让公司给帮帮忙找找姜种呢”

芮老师:“我建议你今年不要种姜了”。

坐车有点晕乎乎的我,一下子来了精神,客户想种姜,我们用专业的技术指导客户种植、协助找姜种。我们不是讲真诚为农吗,这怎么就打退堂鼓了。不为公司谋业绩就算了,但是客户都提出了要求,主动想要买了,怎么还往外推呢。

客户跟我一样的疑问,怎么就不让种了呢。

芮老师说,今年的种姜行情很好,很多种姜的客户都实现了百万元的收入,但是今年姜的价格很高,是近几年来姜价最好的一年,但是这也意味着今年的姜种价格不会低。第一年种姜,需要买很多的小型设备来协助种姜,如果种植面积大,人工费用也要列入,这是一笔不小的支出。同时,你是今年第一年种姜,种姜需要有很多经验。面对天气变幻、水肥管控等等都有很多技巧和经验。这样在成本上和种姜风险上,都不太合适。

客户连连赞同芮老师的说法,但是也面临了迷茫,说我现在确实也想种姜,我该怎么办。

芮老师回答说,最近公司有现场的观摩会、农技沙龙交流经验,你加我微信,有具体时间的时候我就联系你。当然今年种不种姜还是在你,实在拿不定主意,可以到我们的种姜大户哪里交流交流,学习学习种姜经验再做决定。

通话结束后,对核心价值观中“真诚为农”与芮老师探讨,要真正站在客户的角度想问题、找方法才是真诚为农。

“真诚为农”不是客户提什么,就做什么。是要真切的站在客户的角度,去理解客户的深层需求是什么,与他表达出来的要求是否真实相符。从进入公司试用期,我们就学习核心价值观对于我们个人的意义,是能够支撑我们往前走、做出选择、走过来的内心信仰、衡量标准、力量源泉。但要做到“真诚为农”,未来要学习的还有很多。

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